Resumen
Al usar Drivana, el conductor es responsable de cumplir con las políticas de la plataforma y utilizar el auto de forma responsable durante todo el proceso de la reserva: antes, durante y después del viaje.
El incumplimiento de estas responsabilidades puede resultar en cargos adicionales, cancelación de reservas o restricciones en la cuenta.
1. En el momento de recoger el auto
Antes de iniciar el viaje, el conductor debe asegurarse de seguir correctamente el proceso de entrega del auto.
Esto incluye:
Presentar los documentos oficiales Vigentes.
Revisar el estado del auto antes de iniciar el viaje.
Si el auto presenta daños o condiciones que no corresponden con la reserva, debe reportarse inmediatamente.
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2. Durante el viaje
Durante la reserva, el conductor es responsable del uso adecuado del auto.
Esto incluye:
Conducir de forma responsable y respetar las leyes de tránsito.
Asegurarse de que solo conduzcan el conductor titular o conductores adicionales autorizados.
Utilizar el auto únicamente para usos permitidos dentro de la plataforma.
Respetar las condiciones de uso establecidas para el auto.
El incumplimiento de estas responsabilidades puede generar cargos adicionales o afectar la cobertura del seguro.
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3. En caso de incidentes o daños
Si ocurre un incidente, daño o accidente durante el viaje, el conductor debe actuar de forma responsable y seguir los procesos establecidos por Drivana.
Esto incluye:
Reportar el incidente lo antes posible.
Seguir las indicaciones del seguro y del equipo de soporte.
Proporcionar información veraz sobre lo ocurrido.
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4. Al finalizar el viaje
Al terminar la reserva, el conductor debe devolver el auto conforme a las condiciones acordadas.
Esto incluye:
Devolver el auto en el lugar y horario establecidos.
Entregar el auto en condiciones similares a las recibidas.
Completar correctamente el proceso de cierre del viaje.
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5. Cumplimiento de las políticas de Drivana
El conductor es responsable de cumplir con todas las políticas aplicables durante el uso de la plataforma.
El incumplimiento de estas políticas puede resultar en:
cargos adicionales
cancelación de reservas
restricciones o suspensión de la cuenta
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