Si el vehículo de tu anfitrión sufrió daños durante tu viaje, presenta un informe de daños y nosotros ayudaremos para resolverlo con tu anfitrión.
Informa sobre daños mecánicos, daños físicos o ambos.
Prepárate para describir el problema lo más detalladamente posible.
Si tu anfitrión informa daños, elegirán un camino de resolución:
1) trabajar contigo directamente, o
2) presentar una reclamación para que Drivana la gestione.
Te enviaremos un informe de daños, te notificaremos sobre su elección de resolución y te pediremos que respondas.
Si tu anfitrión elige resolver los daños directamente contigo, puedes estar de acuerdo o impugnar la solicitud.
Obtén más información sobre la resolución de daños directamente con tu anfitrión.