Resumen
Esta política establece cómo funciona la distancia incluida en una reserva de Drivana.
Cada reserva incluye una cantidad de kilómetros que puedes recorrer durante tu viaje. Si superas la distancia incluida, podrán aplicarse cargos por kilómetros adicionales.
Alcance
Aplica a todos los conductores que rentan un auto en Drivana.
Distancia incluida
En Drivana, cada auto incluye una cantidad de kilómetros por día.
La distancia mínima incluida es de 300 km por día. Algunos anfitriones pueden ofrecer una distancia diaria mayor o kilómetros ilimitados, según las condiciones de su auto.
Antes de enviar tu solicitud de reserva, podrás ver la distancia total incluida para tu viaje en la publicación del auto y en los detalles de la reserva.
La distancia total incluida se calcula con base en:
La distancia diaria incluida en el auto
La duración total de tu reserva
Ejemplo:
Si un auto incluye 300 km por día y tu reserva es de 7 días, tu viaje tendrá 2,100 km incluidos. No importa cómo distribuyas esos kilómetros durante tu viaje. Puedes recorrer más kilómetros un día y menos otro, si superas la distancia total incluida en la reserva se pueden aplicar cargos al finalizar tu reserva.
Kilómetros ilimitados
Si un auto ofrece kilómetros ilimitados, esta condición se mostrará en la publicación del auto.
En ese caso, no se aplicará un límite de kilómetros para tu viaje, siempre que cumplas con las demás políticas de uso de Drivana.
Dónde consultar la distancia incluida
Puedes consultar la distancia incluida antes de reservar y en los detalles de tu reserva.
También puedes revisarla desde tu cuenta, entrando al menú de Drivana y abriendo la sección de reservas. La distancia incluida que aparece en tu reserva es la que aplicará para tu viaje.
Registro del kilometraje
El kilometraje inicial y final se documenta durante el check-in y el check-out de la reserva.
El anfitrión es responsable de completar estos procesos desde su cuenta de Drivana y registrar la información correspondiente.
Como conductor, puedes tomar fotos adicionales del tablero al recibir y devolver el auto. Estas fotos pueden servir como respaldo si existe una aclaración posterior sobre los kilómetros recorridos.
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Cargos por exceder la distancia incluida
Si superas la distancia incluida en tu viaje, podrá aplicarse un cargo por kilómetros adicionales.
La tarifa por kilómetro adicional se calcula dividiendo el precio total del viaje entre la distancia total incluida.
Ejemplo:
Si tu viaje es de 7 días, el precio total de renta del auto es de $7,000 MXN y la distancia total incluida es de 2,100 km, la tarifa por kilómetro adicional será de $3.33 MXN.
El cálculo es:
$7,000 MXN ÷ 2,100 km = $3.33 MXN por km adicional
El anfitrión podrá reportar kilómetros adicionales al finalizar la reserva, con base en el kilometraje registrado durante el check-in y el check-out.
Si el cargo no coincide con la evidencia disponible, Drivana podrá revisar el caso con base en la documentación de la reserva.
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Cambios en la duración del viaje
Si extiendes o acortas tu viaje, la distancia total incluida puede cambiar.
La nueva distancia se calculará con base en la duración final de la reserva y la distancia diaria incluida que aplicaba al momento de reservar.
Ejemplo:
Si tu viaje original era de 3 días con 300 km por día, tenías 900 km incluidos.
Si extiendes el viaje 2 días más, la distancia total incluida será de 1,500 km.
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Consideraciones importantes
La distancia incluida forma parte de las condiciones de tu reserva.
Los kilómetros no utilizados no generan devolución ni saldo a favor.
La distancia incluida no puede transferirse a otra reserva.
Si excedes la distancia incluida, podrán aplicarse cargos adicionales.
El conductor puede respaldar el kilometraje tomando fotos del tablero al inicio y fin del viaje.