¿Cuánta distancia está incluida en mi viaje?
Drivana maneja una política de uso justo con un mínimo de 250 kms por día incluidos.
Algunos anfitriones ofrecen distancia ilimitada para un viaje; otros establecen un límite diario de distancia mayor al mínimo de 250 Kms. Cuando abres un anuncio de vehículo, te mostraremos los kilómetros totales que puedes recorrer bajo el título "Distancia incluida". El número que se muestra allí es la distancia total que puedes recorrer durante el viaje.
Límites por duración de viaje
Calculamos los límites de kilometraje utilizando la distancia diaria incluida y los días de la reservación. Por ejemplo, un vehículo que incluye 300 kms por día tendría un límite de 2,100 kms por semana. (300 kms x 7días). Un vehículo que incluye 400 kilómetros por día tendría un límite de 2,800 kilómetros por semana. (400 kms x 7 días)
Si el vehículo tiene distancia ilimitada, mostraremos un distintivo en el anuncio y "Distancia incluida" dirá "Distancia ilimitada".
¿Dónde puedo ver cuántas millas/kilómetros se me permite conducir?
Además de mostrarte la distancia total de un viaje antes de realizar el pago (como se describe anteriormente), también enviaremos un correo electrónico de confirmación del viaje que lista la distancia incluida. También puedes ver la distancia total de un viaje iniciando sesión en Drivana, abriendo la pestaña Viajes, eligiendo la página de tu viaje para revisar los detalles. Al hacer check-in y check-out con la aplicación, también se te pedirá que registres la lectura del cuenta kilómetros y el inicio y fin de tu viaje. Ya sea que uses la aplicación o no, asegúrate de tomar fotos antes y después del viaje del cuenta kilómetros y cárgalas en Fotos del viaje. Esto garantiza que se documente con precisión la distancia recorrida.
¿Cómo puedo solicitar tener distancia ilimitada?
Algunos anfitriones ofrecen el beneficio de distancia ilimitada como extra, de estar disponible podrás prepagarlo al momento de hacer tu reservación.
¿Qué sucede si supero el límite de distancia de mi viaje?
Mostramos la tarifa adicional por kilómetro en la página del viaje. La tarifa es el resultado de un cálculo simple: precio del viaje dividido por la distancia del viaje. Si superas el límite de distancia de tu viaje, tu anfitrión tiene 72 horas después de que termine el viaje para solicitar el reembolso por la distancia adicional. Asegúrate de tomar y cargar en Fotos del viaje imágenes del odómetro al inicio y al final de tu viaje. Si tu anfitrión presenta una solicitud de reembolso inexacta, puedes impugnar el cargo, y revisaremos tus fotos.
Cargos adicionales de distancia para usuarios que superan el límite de kilometraje
Si superas el límite diario, se cobrará una tarifa por distancia adicional. Calculamos el costo por kilómetro cuando se reserva el viaje dividiendo el precio diario entre la distancia diaria.
Ejemplo: Un viaje de siete días con un precio de vehículo de $1,000 por día y una distancia diaria incluida de 300 kms.
Dividiremos el precio total del viaje de $7,000 ($1,000x7) entre la distancia diaria total (2,100 kms) para obtener una tarifa por distancia adicional de $3.33 por km.
¿Cambia mi límite de distancia si amplío o acorto mi viaje?
Dependiendo de cuánto extiendas o acortes tu viaje, el límite de distancia de tu viaje podría cambiar. Por ejemplo, supongamos que estás en un viaje de 3 días en un vehículo que incluye 300 kilómetros por día. Amplías tu viaje por 2 días. Tu distancia total para el viaje aumentaría de 900 kilómetros a 1,500 kilómetros. La distancia que mostramos cuando amplías es la distancia total del viaje y refleja el límite diario de distancia que estaba en vigor cuando reservaste tu viaje.