Resumen
Los Extras son servicios opcionales que algunos anfitriones pueden ofrecer junto con su auto y que puedes agregar al momento de realizar una reserva.
Cada Extra tiene condiciones, precio y forma de cobro específicas. Antes de enviar tu solicitud, revisa qué incluye cada uno, cuánto cuesta y si se cobra por viaje o por día.
Una vez enviada la solicitud, los Extras seleccionados quedan asociados a esa reserva y no pueden modificarse posteriormente.
¿Qué Extras están disponibles?
Los Extras disponibles pueden variar dependiendo del auto y de lo que su anfitrión haya decidido ofrecer.
Combustible prepagado ⛽
Se cobra una sola vez por viaje.
Permite devolver el auto sin tener que reponer el combustible al nivel recibido. Este Extra únicamente cubre combustible y no modifica otras responsabilidades de la reserva.
Limpieza prepagada 🧽
Se cobra una sola vez por viaje.
Permite devolver el auto sin realizar servicio de limpieza.
No cubre manchas, olores, suciedad excesiva, daños, residuos especiales ni condiciones que requieran limpieza especializada.
Kilometraje ilimitado 🛞
Se cobra por cada día de la reserva.
Mientras este Extra esté incluido, la reserva no tendrá límite de kilometraje y no se aplicará un cargo por kilómetros adicionales.
¿Cómo agregar un Extra?
Los Extras disponibles aparecen en el perfil del auto y nuevamente durante el proceso de reserva.
Antes de enviar tu solicitud puedes:
Revisar los Extras disponibles.
Consultar qué incluye cada uno.
Ver si se cobra por viaje o por día.
Agregar o quitar Extras.
Revisar cómo cambia el precio total de tu reserva.
Los Extras forman parte del total de la reserva y no se pagan por separado.
Una vez enviada la solicitud, la selección queda fija y no podrás agregar, eliminar o cambiar Extras posteriormente.
Precio y forma de cobro
Cada anfitrión establece el precio de los Extras que ofrece. Los Extras pueden cobrarse:
Por viaje: se cobran una sola vez, independientemente de la duración.
Por día: el precio se multiplica por la cantidad de días de la reserva.
Por ejemplo, si un Extra de kilometraje ilimitado cuesta $200 MXN por día y tu reserva dura 3 días, el costo total de ese Extra será de $600 MXN.
¿Qué pasa si extiendo mi viaje?
Cuando una extensión es aprobada:
Los Extras que se cobran por día, como kilometraje ilimitado, se cobran nuevamente por los días adicionales.
Los Extras que se cobran por viaje, como combustible prepagado o limpieza prepagada, no vuelven a cobrarse.
Consideraciones importantes
Los Extras son opcionales.
Cada auto puede ofrecer Extras distintos.
Los Extras únicamente son válidos cuando aparecen y se contratan dentro de Drivana.
No realices pagos por Extras fuera de la plataforma.
Revisa siempre qué incluye cada Extra antes de enviar tu solicitud.
Una vez enviada la solicitud, la selección no puede modificarse.