El costo de tu viaje en Drivana depende del auto que elijas, la duración de la reserva, la ubicación de entrega y devolución, el seguro incluido, los extras disponibles y otras tarifas aplicables.
Antes de enviar tu solicitud de reserva, podrás revisar el desglose completo del costo en la pantalla de pago.
Cómo se calcula la duración de tu reserva
En Drivana, el costo de la renta del auto se calcula por días de reserva.
Un día de reserva equivale a un periodo de hasta 24 horas desde la hora de inicio que seleccionaste.
Esto significa que no se cobra por horas individuales. Aunque uses el auto menos de 24 horas, se considera 1 día completo de reserva.
Si tu viaje supera las primeras 24 horas, aunque sea por una hora adicional, se considera un segundo día de reserva.
Por ejemplo:
Si reservas de lunes a las 7:00 a. m. a lunes a las 9:00 p. m., se considera 1 día.
Si reservas de lunes a las 7:00 a. m. a martes a las 7:00 a. m., se considera 1 día.
Si reservas de lunes a las 7:00 a. m. a martes a las 8:00 a. m., se consideran 2 días, porque supera las 24 horas.
La duración calculada se refleja en el precio de la renta del auto, el seguro incluido y otros conceptos que dependen de la duración del viaje.
Elementos que componen el costo del viaje
Precio de la renta del auto
Es la tarifa del auto multiplicada por la duración de la reserva.
Los anfitriones pueden establecer una tarifa estándar o diferentes precios según el día. Por eso, el precio que ves puede variar dependiendo de las fechas seleccionadas.
Seguro incluido
Todas las reservas cuentan con seguro incluido. El costo del seguro forma parte del desglose de la reserva y aplica conforme a las condiciones vigentes de Drivana.
Entrega a domicilio o ubicación con costo
Algunos anfitriones pueden ofrecer entrega en ubicaciones específicas, como aeropuertos, hoteles, estaciones o domicilios.
Si la ubicación seleccionada tiene costo adicional, este se mostrará antes de enviar la solicitud.
Extras disponibles
Algunos anfitriones pueden ofrecer extras o servicios adicionales para tu viaje. Si están disponibles, podrás verlos durante el proceso de reserva y decidir si quieres agregarlos antes de pagar.
Tarifa de reserva u otras tarifas Drivana
Tu reserva puede incluir tarifas operativas de Drivana relacionadas con la gestión del viaje, procesamiento de la solicitud o servicios asociados a la plataforma. Estas tarifas se mostrarán dentro del desglose antes de enviar la solicitud.
Cupones y descuentos
Si tienes un cupón o tu reserva cuenta con un descuento aplicable, lo verás reflejado antes de enviar la solicitud.
Los descuentos y cupones solo aplican para el precio de renta del auto, no al seguro, entrega, extras u otras tarifas.
Revisa el desglose antes de pagar
Antes de enviar tu solicitud, revisa cuidadosamente el desglose del costo total.
Si necesitas cambiar fechas, ubicación, extras o algún dato de la reserva, regresa al paso correspondiente antes de confirmar tu solicitud.
Una vez enviada la solicitud, se genera una retención temporal de fondos en tu método de pago. El cobro final se realiza cuando el anfitrión acepta la reserva.
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Cargos posteriores al viaje
Después de finalizar tu reserva, pueden generarse cargos adicionales si existen conceptos pendientes o incumplimientos documentados.
Estos cargos pueden estar relacionados con combustible, kilómetros adicionales, multas, peajes, limpieza, no fumar, daños o reclamaciones.
Drivana revisará la evidencia disponible y aplicará el cargo correspondiente si procede.
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