Puedes elegir una ubicación de entrega y devolución al buscar un auto en Drivana.
Algunos anfitriones ofrecen una ubicación principal y, en algunos casos, opciones adicionales como entrega en aeropuerto, hotel, estación de autobús u otro punto dentro de su zona de cobertura.
Elegir una ubicación
Al buscar un auto, puedes ingresar una dirección o punto de interés para ver opciones disponibles cerca de esa zona, como en aeropuertos, hoteles, estaciones de colectivos o alguna otra zona específica.
Antes de enviar tu solicitud, revisa cuidadosamente la ubicación seleccionada. Algunos anfitriones pueden ofrecer más de una opción de entrega, y cada una puede tener condiciones o costos distintos.
Si una ubicación tiene una tarifa adicional, esta se mostrará como parte del costo de tu reserva antes de pagar.
Pago por entrega o devolución
Si seleccionas una ubicación con tarifa adicional, esa tarifa se incluye dentro del costo total de tu reserva.
La tarifa cubre la coordinación del anfitrión para entregar el auto al inicio del viaje y recogerlo al finalizar, cuando corresponda.
Cualquier pago relacionado con entrega, devolución, ubicación o ajustes de la reserva debe realizarse a través de Drivana o con autorización expresa de Drivana.
No realices pagos por fuera de la plataforma.
📘 Más información
Tarifas de estacionamiento
Algunas ubicaciones pueden tener costos de estacionamiento, como aeropuertos, plazas, hoteles o estacionamientos privados.
Si existe una tarifa de estacionamiento asociada a la entrega o salida del auto, debe quedar informada antes o durante la coordinación de la entrega.
Revisa la publicación del auto y confirma cualquier detalle relevante con tu anfitrión en el chat de reserva.
Cambiar la ubicación de entrega o devolución
Si necesitas ajustar la ubicación de entrega o devolución después de reservar, debes coordinarlo con tu anfitrión en el chat de reserva.
El cambio no es automático y puede depender de:
Disponibilidad del anfitrión
Distancia de la nueva ubicación
Horario solicitado
Costos adicionales
Condiciones de la reserva
Si el cambio implica un costo adicional o requiere apoyo operativo, contacta a soporte para que el ajuste quede documentado correctamente.
Coordinación con tu anfitrión
Revisa las instrucciones de entrega incluidas en la publicación del auto y confirma los detalles en el chat de reserva.
Antes del inicio del viaje, asegúrate de tener claro:
Dónde se entregará el auto
A qué hora se realizará la entrega
Quién entregará el auto
Si existe alguna referencia de ubicación
Si hay instrucciones especiales para acceder al punto de entrega
El viaje comienza cuando recibes las llaves del auto.
El tiempo, combustible o kilómetros usados por el anfitrión para llevar el auto al punto de entrega son responsabilidad del anfitrión, no del conductor.