Requisitos generales para reservar un auto en Drivana
Para poder rentar un auto requerirás:
Tener una cuenta activa en Drivana.mx
Para usar Drivana, deberás haber creado tu cuenta, si no la tienes, deberás crearla en Drivana.mx, puedes hacerlo utilizando tu correo, o bien un acceso rápido al hacerlo con tu cuenta de Facebook, cuenta de Google y/o Apple ID
Nota: Deberás ser mayor de 18 años para poder crear una cuenta en Drivana
Completar tu perfil
Para los usuarios que reservan por primera vez, solicitaremos para seguridad de la comunidad completar una información general relacionada con tu perfil, llena esta información de manera honesta, esta información no será visible para la comunidad, pero ayudará a asegurarnos de tener información suficiente para avalar que eres una persona de fiar.
Durante este proceso podremos requerir:
Datos Generales
Dirección de domicilio.
Método de pago.
Foto tuya para tu perfil de Drivana.
Nota: No es posible completar tu perfil con información de un tercero.
Validar tu identidad
Deberás validad tu identidad al proporcionar los siguientes documentos
Identificación oficial vigente
Licencia/Permiso para conducir vigente
Esta información no será visible para la comunidad, pero ayudará a validar tu identidad y garantizar seguridad a la comunidad Drivana.
Completa los pasos para ser aprobado para conducir. Debes ser verificado y aprobado para conducir antes de poder reservar un viaje. Una vez que envíes tu información, generalmente toma menos de 24 horas para la verificación y aprobación. En algunos casos, puede tomar un poco más si necesitamos fotos o información adicional. Puedes verificar tu estado de aprobación en tu página de cuenta.
NOTA: Es posible que solicitemos información y/o fotos adicionales y/o que verifiquemos tu informe de crédito personal y/o comercial, y antecedentes penales para verificar tu cuenta. Al crear una cuenta, le das a Drivana instrucciones y permisos por escrito de acuerdo para obtener y revisar esta información.
En caso de no superar este control de validación y/o encontrar inconsistencias en tu registro; Ejemplo: Si ingresas la misma información (por ejemplo, dirección de correo electrónico, documentos, etc.) que cualquier otro usuario de Drivana al crear tu cuenta o solicitar un viaje, no podrás reservar y Drivana se reserva el derecho de negar acceso a los servicios de la plataforma.
Tarjeta a tu nombre
Para poder rentar un auto en Drivana es requerido contar con una tarjeta de débito y/o crédito a tu nombre.
Tarjetas de crédito nacionales e internacionales
Tarjetas de débito nacionales e internaciones
NO son admitidas tarjetas prepago ni departamentales.
Si viajas en familia o en grupo, será necesario que el responsable de la reservación sea quien la realice y confirme el pago.
Nota: No es posible hacer pagos con tarjetas a nombre de un tercero, cualquier reservación en la cual el titular de la reservación y el titular de la tarjeta no coincida será cancelada y puede incurrir en penalización.