Como funcionan los pagos
Viaje completado: Todos los pagos son dispersados una vez finalizada la reservación.
Día de pago: Todos los pagos son dispersados el día miércoles posterior a la finalización del viaje, con fecha de corte los días martes.
Ejemplos:
1) Recibiste un viaje que inicio en sábado y finalizó en domingo, estarás recibiendo tu pago por el total el día miércoles posterior próximo.
2) Recibiste un viaje que inicio en lunes y finalizó en miércoles, estarás recibiendo tu pago por el total el día miércoles posterior próximo.
Datos Bancarios: Todas las transferencias serán dispersadas a la cuenta que hayas registrado, asegúrate de tener tus datos bancarios actualizados en la sección "Mis ganancias". En caso de no tenerlos registrados, no podremos dispersarte pagos hasta que lo hagas, y puede demorarse en programarse a la semana siguiente.
¿Qué hago si ya pasó el miércoles y no he recibido mi pago?
Si tu reserva ya finalizó, ya pasó el miércoles correspondiente al corte y aún no ves reflejado tu pago, primero revisa que tus datos bancarios estén completos y actualizados en la sección Mis ganancias.
También considera que el pago puede retrasarse si existe algún reclamo, adeudo, ajuste pendiente o revisión relacionada con la reserva.
Si tus datos bancarios están correctos, la reserva ya finalizó y no tienes información de algún ajuste o reclamo, solicita una aclaración con soporte indicando:
Número de reserva;
Auto rentado;
Fecha de finalización del viaje;
Cuenta o CLABE registrada, si es necesario validar datos;
Captura de tu sección de ganancias, si aplica.
El equipo de Drivana revisará el estado de la dispersión y te indicará el siguiente paso.
Notas:
Drivana descontará de tus ganancias cualquier tipo de adeudo previo que hayas incurrido.
En caso de que exista algún reclamo del usuario, podría retrasarse el pago de dicha reservación hasta que se resuelva el reclamo.