Resumen
Esta política establece las reglas sobre modificaciones, reparaciones o intervenciones mecánicas realizadas durante una reserva en Drivana.
Los conductores no pueden modificar, reparar o intervenir un auto reservado sin autorización previa del anfitrión y de Drivana.
Alcance
Esta política aplica a todos los conductores que rentan un auto en Drivana.
También aplica a cualquier reparación, modificación, alteración, ajuste o intervención realizada durante el periodo de reserva, ya sea por el conductor, sus pasajeros o un tercero contratado por el conductor.
Política
No está permitido realizar modificaciones, reparaciones, alteraciones o intervenciones mecánicas en un auto reservado en Drivana sin autorización previa.
Esto incluye cualquier intervención relacionada con componentes mecánicos, eléctricos, carrocería, llantas, batería, accesorios, fluidos o cualquier otro elemento del auto.
Toda situación mecánica o de seguridad detectada durante el viaje debe reportarse primero en el chat de reserva.
📘 Más información
Reparaciones autorizadas
Si existe una situación que requiera atención mecánica o una reparación por motivos de seguridad, el conductor deberá obtener autorización previa del anfitrión y, cuando corresponda, de Drivana.
Toda autorización o acuerdo debe quedar documentado dentro del chat de reserva.
En caso de existir un acuerdo de reembolso o compensación por una reparación autorizada, el conductor deberá conservar tickets, facturas o comprobantes relacionados con el gasto realizado.
Reparaciones no autorizadas
Si un conductor realiza una reparación o modificación sin autorización previa:
Drivana no respaldará reembolsos o compensaciones relacionadas con esos gastos
El conductor asumirá la responsabilidad por daños o afectaciones derivadas de la intervención
Podrán aplicarse cargos, restricciones o suspensiones conforme a las políticas vigentes
📘 Más información
Responsabilidad del conductor
El conductor es responsable de respetar esta política durante toda la reserva.
Cualquier modificación o reparación realizada fuera del proceso autorizado puede afectar el respaldo operativo y administrativo de Drivana sobre la situación reportada.