Peajes

Como conductor, eres responsable de cubrir cualquier peaje, tarifa de caseta, telepeaje o cargo relacionado que se genere durante tu viaje en Drivana.

Esto incluye peajes pagados directamente durante el viaje y cargos generados mediante dispositivos de telepeaje del anfitrión, en caso de que el vehículo cuente con uno.

Durante tu reserva, eres responsable de pagar:

Si utilizas el dispositivo de telepeaje del anfitrión, deberás reembolsar el monto correspondiente cuando el cargo sea reportado y validado.

Si durante tu viaje utilizas peajes o casetas, te recomendamos informarlo al anfitrión en el chat de reserva.

En algunos casos, los cargos de telepeaje pueden reflejarse días, semanas o incluso meses después, dependiendo del ciclo de facturación del proveedor o sistema de peaje.

Por esta razón, podrías recibir una solicitud de pago por peajes hasta 185 días después de finalizada tu reserva..

Cuando se te notifique un cargo pendiente por peaje, deberás realizar el pago dentro del plazo indicado por Drivana.

La información se enviará al correo electrónico asociado a tu cuenta o por los canales oficiales de soporte.

Si tienes dudas o consideras que el cargo no corresponde, podrás responder directamente al correo o mensaje recibido para solicitar revisión.

Nota: Si el pago del peaje requiere intervención de Drivana para su gestión o procesamiento, podrá aplicarse una tarifa de procesamiento del 5% sobre el monto correspondiente.

Nota: Si no realizas el pago dentro del plazo establecido, podrías ser responsable de cargos adicionales y otras medidas conforme a las políticas de Drivana.

📘 Más información

Cargos por incumplimiento de políticas

Los peajes forman parte de los costos generados por el uso del vehículo durante tu viaje. No están incluidos automáticamente en el costo inicial de la reserva, salvo que se indique expresamente lo contrario.