Resumen
Cuando rentas tu auto en Drivana, puedes estar tranquilo: la persona que llega por él ya fue verificada y aprobada antes de iniciar el viaje.
Y no se trata solo de revisar una credencial. Drivana cuenta con un sistema avanzado de validación con inteligencia artificial que evalúa a cada usuario y le asigna un score de riesgo y confiabilidad. Es una de las formas en las que Drivana usa tecnología para que rentar tu auto sea seguro.
Cómo funciona la validación
Todo conductor que quiere rentar en Drivana pasa por un proceso de autorización. Nuestro sistema analiza más de 55 parámetros para decidir si puede rentar, entre ellos:
Verificación de documentos: identificación oficial vigente (INE, o pasaporte en el caso de extranjeros) y licencia de conducir vigente.
Validación biométrica: comparamos la foto actual del conductor con su licencia para confirmar que es la misma persona.
Antecedentes: revisamos señales que puedan representar un riesgo.
Datos de contacto y de cuenta: teléfono y correo verificados, información de ocupación y comportamiento en la plataforma.
Con todo esto, el sistema calcula un score de riesgo y confiabilidad. Solo los usuarios aprobados pueden rentar un auto en Drivana. Cuando hace falta, nuestro equipo pide información adicional o revisa el caso antes de aprobarlo.
Tu última comprobación: el check-in
Al momento de entregar tu auto, sigue las instrucciones del check-in en la app y verifica que la persona que lo recoge sea la misma de la cuenta:
Compara su rostro con la foto de su perfil.
Revisa que su licencia física coincida con la registrada.
Si la persona no coincide, no entregues el auto y contacta a soporte.
Preguntas frecuentes
¿Puede rentar cualquier persona con cuenta en Drivana?
No. Solo quien completó su autorización para rentar y fue aprobado por nuestro sistema.
¿Qué pasa si llega otra persona por el auto?
Solo puede manejar el titular de la reserva o un conductor adicional registrado y aprobado. Si llega alguien más, no entregues el auto y avisa a soporte.
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