En Drivana, valoramos la transparencia y la flexibilidad para crear una experiencia de alquiler positiva tanto para anfitriones como para viajeros.
Si bien Drivana no requiere la imposición de depósitos en garantía, entendemos que algunos anfitriones pueden optar por establecer uno en ciertas circunstancias. A continuación, se detallan las pautas para los anfitriones que deseen aplicar un depósito en garantía:
Solicitud de Depósito en Garantía
Como anfitrión, tienes la opción de solicitar un depósito de seguridad para el viaje solicitado. La cantidad de este depósito puede variar según el tipo de vehículo, el lugar de inicio del viaje y otros factores. Sin embargo, es crucial que cualquier requerimiento de depósito se exponga explícitamente en la descripción del vehículo para garantizar una comunicación clara con los posibles usuarios.
Aunque tienes la libertad de establecer un depósito en garantía, queremos señalar que esta no es una práctica que recomendemos de manera general. Experiencias anteriores han demostrado que los autos sin requerimiento de depósito tienden a recibir un mayor número de solicitudes de reserva. Te alentamos a considerar la posibilidad de ser flexible en cuanto a la imposición de depósitos, ya que esto puede mejorar tu posicionamiento y atraer a más usuarios interesados en tu vehículo.
Reembolsos de Depósito de Seguridad
El proceso de reembolso del depósito de seguridad se activará automáticamente al finalizar el viaje, siempre y cuando se cumplan los siguientes criterios:
No se haya informado ningún daño al vehículo durante el período de alquiler.
El usuario ha pagado todas las facturas de reembolso elegibles, si las hubiera.
El usuario no fue responsable de cargos por servicio en autopistas de peaje, ya sea por Tag o AutoPase
Agradecemos tu comprensión y colaboración para crear una experiencia de alquiler positiva y libre de complicaciones tanto para ti como anfitrión, como para los viajeros que eligen Drivana.