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¿Cómo entender las métricas de tu negocio como anfitrión?

Escrito por Drivana
Actualizado hoy

En la sección Mi negocio puedes ver el rendimiento de tu actividad en Drivana:

tus ingresos, tu operación y cómo te perciben los conductores.

Esta sección te ayuda a responder:

  • ¿Cuánto estoy ganando?

  • ¿Qué tan bien estoy operando?

  • ¿Cómo es mi desempeño como anfitrión?

Ganancias

Muestra el total generado en el periodo seleccionado, junto con:

  • Número de reservas completadas

  • Monto total acumulado

Ganancias perdidas

Monto asociado a reservas que no se concretaron.

👉 Te ayuda a identificar oportunidades de ingreso que no se materializaron.

Reembolsos

Total de dinero reembolsado en el periodo.

Ganancias próximas

Ingresos que ya están generados pero aún no han sido dispersados.

Panorama anual

Visualización de tus ingresos a lo largo del año, donde puedes ver:

  • Ganancias generadas

  • Ganancias perdidas

  • Reembolsos

  • Ganancias próximas

👉 Te permite entender cómo se ha comportado tu negocio mes a mes.

Ganancias por auto

En la sección Mis autos puedes ver cuánto ha generado cada vehículo:

  • Nombre y modelo del auto

  • Estatus (activo o pausado)

  • Ganancia acumulada por auto

👉 Ideal para identificar cuáles autos son más rentables.

Balance

Aquí puedes ver:

  • Saldo disponible

  • Próxima fecha de dispersión

También puedes verificar tus datos de pago desde esta sección.

Tasa de respuesta

Porcentaje de solicitudes que respondes.

👉 No responder solicitudes puede hacer que pierdas reservas.

Tiempo de respuesta

Tiempo promedio que tardas en responder solicitudes.

👉 Responder rápido aumenta tus probabilidades de recibir reservas.

Tasa de aceptación

Porcentaje de solicitudes que aceptas.

Tasa de cancelación

Porcentaje de reservas que cancelas después de aceptarlas.

👉 Cancelar puede afectar tu desempeño como anfitrión.

Reservas / Días completados

Cantidad de reservas realizadas y días totales rentados.

Calificación de reservas

Promedio de calificaciones que recibes por tus reservas.

Indicador de cumplimiento

Cada métrica muestra si estás cumpliendo con el nivel esperado para ser Top Anfitrión, por ejemplo:

  • Tasa de respuesta ≥ 90%

  • Tiempo de respuesta ≤ 60 min

  • Tasa de aceptación ≥ 80%

  • Tasa de cancelación ≤ 5%

  • Calificación ≥ 4.5

👉 Cumplir con estos valores indica un buen desempeño en la plataforma.

¿Cómo usar esta información?

Para mejorar tu desempeño:

  • Responde todas las solicitudes

  • Intenta responder lo más rápido posible

  • Acepta solo reservas que puedas cumplir

  • Evita cancelaciones

  • Mantén una buena experiencia para los conductores

¿Ha quedado contestada tu pregunta?